Има много причини за проблеми с показващите се известия. В повечето случаи няма нищо общо със самото приложение. На тази страница искаме да предложим възможни решения на проблема за операционните системи Android и iOS. В Jaumo получаваш известия, например, за нови покани, съобщения, посещения на профила или ако има членове наоколо. Можеш да деактивираш или да активираш само един тип известие в настройките на приложението.
Справочник
Когато приложението не е активно ние събираме известията за определено време, така че да не бъдеш препълнен с инфорация от тях. Ако някой посети профила ти, например, и същият човек ти изпрати покана съобщение, минута по-късно ние изпращаме показващо се известие за новата покана. Посещението на профила може да се открие и сред посетителите, но ние смятаме, че е необходимо да ти изпращаме отделни съобщения за всяко посещение. Ако имаш разговор с някого и получиш ново съобщение, веднага изпращаме известие, за да сме сигурни, че няма да изпуснеш нищо. Системата на Jaumo е интелигентна и сортира нещата по важност за теб. След като напуснеш приложението, периодът, в който събираме информация за теб е много кратък и е по-дълъг, когато не отговаряш на тези известия (до веднъж на ден).
ANDROID
Jaumo използва Google Cloud Messaging (GCM) за известия. По този начин приложението не трябва да бъде свързано със сървърите на Jaumo през цялото време. Ако се случи нещо ново получаваш GCM съобщение. Така не изразходваме батерията ти.
Ако не получаваш известия или пристигат късно (например, след половин час), тогава можеш да предприемеш следните стъпки, за да разрешиш този проблем:
Отиди в Профил > Настройки на приложението Jaumo и провери дали известията са включени
Рестартирай устройството си
Отиди в Настройки > Приложения > Jaumo в системата на Android и провери дали "Покажи известия" е включено
Отиди в Настройки > Използване на данни в системата на Android, натисни меню бутона и се увери, че "Ограничи данни на заден план" е изключено
Отиди в Настройки > Използване на данни > Jaumo в системата на Android и се убеди, че "Ограничи данни на заден план" е изключено
Убеди се, че Jaumo е изключено от всяка опция за пестене на батерия на устройтвото, което ползваш.
Отиди в Настройки > Wi-Fi, натисни меню бутона, отвори "Разширени" и се увери, че "Дръж включен Wi-Fi по време на сън" е включено на "Винаги"
Деинсталирай или деактивирай всички приложения, които си взаимодействат и пречат на връзката, като Task killer или приложения за пестене на батерия ("GOTaskmanagerEX", "Super Task Killer", "Juice Defender" и други), или приложения, които ограничават позволенияте за инсталирани приложения като XPrivacy, Privacy Guard, App Ops
Софтуерни приложения като DroidWall, Personal Firewall за Android.
Убеди се, че Интернет достъпа позволява TCP портове 5228-5230 за GCM (firewall и други).
Можеш да инсталираш Push Notification Fixer, ако се налага да изчакваш за мрежа. Това безплатно приложение ще те убеди, че устройството Android винаги ще има връзка. То изпраща периодични вълни по-често и така да няма разпадане на връзка причинена от мобилни доставчици или рутери.
iOS
Отиди в Профил > Настройки на приложението Jaumo и провери дали известията са включени
Отиди в iOS Настройки > Известия > Jaumo. Убеди се, че значките, сигналите и звуците са включени.
Изключи телефона си.
Отново включи телефона си.
Рестартирай Jaumo, за да се получи нова връзка
позволи портовете, които са използвани от Apple известията във firewall. Можеш да изключиш Wi-Fi, за да видиш дали показващите се известия работят с 3G връзка
Деинсталирай приложението и го инсталирай отново от AppStore
Ако всички тези стъпки не ти помогнаха, моля, свържи се с нас със забележка, че си опитал да оправиш проблемите с помощта на тези съвети и добави допълнителна информация за твоето устройство (версия на операционна система, версия на Jaumo, производител, име на модел). Благодарим.
Справочник
Когато приложението не е активно ние събираме известията за определено време, така че да не бъдеш препълнен с инфорация от тях. Ако някой посети профила ти, например, и същият човек ти изпрати покана съобщение, минута по-късно ние изпращаме показващо се известие за новата покана. Посещението на профила може да се открие и сред посетителите, но ние смятаме, че е необходимо да ти изпращаме отделни съобщения за всяко посещение. Ако имаш разговор с някого и получиш ново съобщение, веднага изпращаме известие, за да сме сигурни, че няма да изпуснеш нищо. Системата на Jaumo е интелигентна и сортира нещата по важност за теб. След като напуснеш приложението, периодът, в който събираме информация за теб е много кратък и е по-дълъг, когато не отговаряш на тези известия (до веднъж на ден).
ANDROID
Jaumo използва Google Cloud Messaging (GCM) за известия. По този начин приложението не трябва да бъде свързано със сървърите на Jaumo през цялото време. Ако се случи нещо ново получаваш GCM съобщение. Така не изразходваме батерията ти.
Ако не получаваш известия или пристигат късно (например, след половин час), тогава можеш да предприемеш следните стъпки, за да разрешиш този проблем:
Отиди в Профил > Настройки на приложението Jaumo и провери дали известията са включени
Рестартирай устройството си
Отиди в Настройки > Приложения > Jaumo в системата на Android и провери дали "Покажи известия" е включено
Отиди в Настройки > Използване на данни в системата на Android, натисни меню бутона и се увери, че "Ограничи данни на заден план" е изключено
Отиди в Настройки > Използване на данни > Jaumo в системата на Android и се убеди, че "Ограничи данни на заден план" е изключено
Убеди се, че Jaumo е изключено от всяка опция за пестене на батерия на устройтвото, което ползваш.
Отиди в Настройки > Wi-Fi, натисни меню бутона, отвори "Разширени" и се увери, че "Дръж включен Wi-Fi по време на сън" е включено на "Винаги"
Деинсталирай или деактивирай всички приложения, които си взаимодействат и пречат на връзката, като Task killer или приложения за пестене на батерия ("GOTaskmanagerEX", "Super Task Killer", "Juice Defender" и други), или приложения, които ограничават позволенияте за инсталирани приложения като XPrivacy, Privacy Guard, App Ops
Софтуерни приложения като DroidWall, Personal Firewall за Android.
Убеди се, че Интернет достъпа позволява TCP портове 5228-5230 за GCM (firewall и други).
Можеш да инсталираш Push Notification Fixer, ако се налага да изчакваш за мрежа. Това безплатно приложение ще те убеди, че устройството Android винаги ще има връзка. То изпраща периодични вълни по-често и така да няма разпадане на връзка причинена от мобилни доставчици или рутери.
iOS
Отиди в Профил > Настройки на приложението Jaumo и провери дали известията са включени
Отиди в iOS Настройки > Известия > Jaumo. Убеди се, че значките, сигналите и звуците са включени.
Изключи телефона си.
Отново включи телефона си.
Рестартирай Jaumo, за да се получи нова връзка
позволи портовете, които са използвани от Apple известията във firewall. Можеш да изключиш Wi-Fi, за да видиш дали показващите се известия работят с 3G връзка
Деинсталирай приложението и го инсталирай отново от AppStore
Ако всички тези стъпки не ти помогнаха, моля, свържи се с нас със забележка, че си опитал да оправиш проблемите с помощта на тези съвети и добави допълнителна информация за твоето устройство (версия на операционна система, версия на Jaumo, производител, име на модел). Благодарим.