Hi ha moltes raons que poden afectar les notificacions. En la majoria dels casos, no tenen res a veure amb la teva aplicació Jaumo. En aquesta pàgina volem oferir algunes solucions per Android i iOS. Amb Jaumo tu reps notificacions per exemple per invitacions, missatges, vistes a perfil o membres al teu voltant. Pots desactivar o activar cadascuna de les notificacions en la configuració de l'aplicació.
Resum
Quan l'aplicació no està activa, et guardem les notificacions per un temps per no omplir-te de notificacions. Si reps una visita al teu perfil i per exemple, la mateixa persona t'envia un missatge un minut més tard, només t'enviem l'última notificació. La visita al teu perfil, per descomptat, encara es troba en les teves visites, però creiem que no cal que t'enviem una notificació per separat per la visita. Si tens una conversa amb algú i t'arriba un nou missatge sempre et farem arribar la notificació immediatament perquè no et perdis res. El sistema darrere de Jaumo és intel·ligent i ordena les teves coses per ordre d'importància. Després de sortir de l'aplicació recopilem informació molt breument i és més llarg quan no has vist totes les teves notificacions (fins un cop per dia).
ANDROID
Jaumo fa servir Google Cloud Messaging (GCM) per a les notificacions. D'aquesta manera l'aplicació no ha de connectar-se als servidors de Jaumo tot el temps. Si alguna cosa nova passa, reps una notificació de GCM i així és com cuidem la teva bateria.
Si no reps notificacions o et arriben tard (ex. Després de mitja hora) pots fer el següent per solucionar-ho:
Vés a Perfil> Configuració a la teva aplicació Jaumo i revisa que les notificacions estiguin habilitades
Reinicia el teu telèfon
En el teu Android veu a Configuració> Aplicacions> Jaumo i revisa que "Mostar Notificacions" estigui habilitat
En el teu Android Vés a Configuració> Dades, pressiona el botó de menú i revisa que "Restringeix dades en el fons" estigui deshabilitat
En el teu Android Vés a Configuració> Dades> Jaumo i revisa que "Restringeix dades en el fons" estigui deshabilitat
Revisa que Jaumo no estigui inclòs en una opció per reservar bateria al telèfon
Vés a Configuració> Wi-Fi, pressiona el botó de menú, obre "Avançat" i revisa que "Mantenir Wi-Fi durant el mode dormir" estigui a "Sempre"
Desinstal·la o desactiva les aplicacions que interfereixen amb notificacions com el gestor de tancament de tasques o aplicacions per reservar bateria ( "GOTaskmanagerEX", "Super Task Killer", "Juice Defensar" etc) o aplicacions que limitin els permisos d'aplicacions instal·lades com XPrivacy, Privacy Guard, App Ops
Aplicacions tipus tallafocs com DroidWall, Personal Firewall per Android.
Revisa que el teu accés a Internet accepta TCP ports 5228-5230 per GCM (tallafocs etc.).
Pots instal·lar gratis l'aplicació Push Notification Fixer si tens problemes amb els temps del servidor. Aquesta aplicació assegura que el teu Android sempre tingui connexions perquè no tinguis problemes causats per proveïdors d'internet o routers.
iOS
Vés a Perfil> Configuració a la teva aplicació Jaumo i revisa que les notificacions estiguin habilitades
Vés a Configuració iOS> Notificacions> Jaumo. Revisa que notes, alertes i sons estiguin encesos.
Apaga el teu telèfon.
Pren de nou el teu telèfon.
Reinicia l'aplicació Jaumo perquè tinguis una nova connexió de notificació
autoritza als ports que estan sent utilitzats per notificacions Apple al tallafoc. Pots apagar el Wi-Fi per veure si les notificacions serveixen amb connexió 3G
Desinstal·la Jaumo i torna a instal·lar-lo des l'Appstore
Si cap d'aquests passos et serveix, si us plau contacta'ns i esmenta que ja vas intentar tots aquests passos i si us plau dona'ns més informació (versió del teu sistema operatiu, model, fabricant, versio de Jaumo) Gràcies.
Resum
Quan l'aplicació no està activa, et guardem les notificacions per un temps per no omplir-te de notificacions. Si reps una visita al teu perfil i per exemple, la mateixa persona t'envia un missatge un minut més tard, només t'enviem l'última notificació. La visita al teu perfil, per descomptat, encara es troba en les teves visites, però creiem que no cal que t'enviem una notificació per separat per la visita. Si tens una conversa amb algú i t'arriba un nou missatge sempre et farem arribar la notificació immediatament perquè no et perdis res. El sistema darrere de Jaumo és intel·ligent i ordena les teves coses per ordre d'importància. Després de sortir de l'aplicació recopilem informació molt breument i és més llarg quan no has vist totes les teves notificacions (fins un cop per dia).
ANDROID
Jaumo fa servir Google Cloud Messaging (GCM) per a les notificacions. D'aquesta manera l'aplicació no ha de connectar-se als servidors de Jaumo tot el temps. Si alguna cosa nova passa, reps una notificació de GCM i així és com cuidem la teva bateria.
Si no reps notificacions o et arriben tard (ex. Després de mitja hora) pots fer el següent per solucionar-ho:
Vés a Perfil> Configuració a la teva aplicació Jaumo i revisa que les notificacions estiguin habilitades
Reinicia el teu telèfon
En el teu Android veu a Configuració> Aplicacions> Jaumo i revisa que "Mostar Notificacions" estigui habilitat
En el teu Android Vés a Configuració> Dades, pressiona el botó de menú i revisa que "Restringeix dades en el fons" estigui deshabilitat
En el teu Android Vés a Configuració> Dades> Jaumo i revisa que "Restringeix dades en el fons" estigui deshabilitat
Revisa que Jaumo no estigui inclòs en una opció per reservar bateria al telèfon
Vés a Configuració> Wi-Fi, pressiona el botó de menú, obre "Avançat" i revisa que "Mantenir Wi-Fi durant el mode dormir" estigui a "Sempre"
Desinstal·la o desactiva les aplicacions que interfereixen amb notificacions com el gestor de tancament de tasques o aplicacions per reservar bateria ( "GOTaskmanagerEX", "Super Task Killer", "Juice Defensar" etc) o aplicacions que limitin els permisos d'aplicacions instal·lades com XPrivacy, Privacy Guard, App Ops
Aplicacions tipus tallafocs com DroidWall, Personal Firewall per Android.
Revisa que el teu accés a Internet accepta TCP ports 5228-5230 per GCM (tallafocs etc.).
Pots instal·lar gratis l'aplicació Push Notification Fixer si tens problemes amb els temps del servidor. Aquesta aplicació assegura que el teu Android sempre tingui connexions perquè no tinguis problemes causats per proveïdors d'internet o routers.
iOS
Vés a Perfil> Configuració a la teva aplicació Jaumo i revisa que les notificacions estiguin habilitades
Vés a Configuració iOS> Notificacions> Jaumo. Revisa que notes, alertes i sons estiguin encesos.
Apaga el teu telèfon.
Pren de nou el teu telèfon.
Reinicia l'aplicació Jaumo perquè tinguis una nova connexió de notificació
autoritza als ports que estan sent utilitzats per notificacions Apple al tallafoc. Pots apagar el Wi-Fi per veure si les notificacions serveixen amb connexió 3G
Desinstal·la Jaumo i torna a instal·lar-lo des l'Appstore
Si cap d'aquests passos et serveix, si us plau contacta'ns i esmenta que ja vas intentar tots aquests passos i si us plau dona'ns més informació (versió del teu sistema operatiu, model, fabricant, versio de Jaumo) Gràcies.