Wenn du feststellst, dass dein Konto gesperrt wurde, erhältst du möglicherweise eine entsprechende Meldung, wenn du versuchst, dich anzumelden. Kontosperren treten auf, wenn gegen unsere Nutzungsbedingungen und/oder Community-Richtlinien verstoßen wurde.
Die Schaffung einer einladenden und sicheren Umgebung für alle Benutzer hat für uns oberste Priorität, und Verstöße gegen unsere Richtlinien nehmen wir ernst. Wenn dein Konto gesperrt wurde, hast du keinen Zugriff mehr darauf, und das Erstellen neuer Konten könnte in Zukunft nicht möglich sein.
Wenn du ein aktives Abonnement hast, ist es wichtig, dieses zu kündigen, um zukünftige Zahlungen zu vermeiden.
Bitte befolge die folgenden Schritte zur Anleitung
- Wenn du über einen App-Store-Account abonniert hast, wie z.B. Apple ID (iOS) oder Google Play Store (Android), findest du Anweisungen zur Kündigung in der Support-Dokumentation des jeweiligen App-Stores.
- Wenn du direkt über eine Kreditkarte auf Android oder auf der Website abonniert hast, wurde dein Abonnement wahrscheinlich automatisch gekündigt.
Wenn dein Konto derzeit überprüft wird, sei versichert, dass unser Team aktiv daran arbeitet, die Situation zu klären. Wir danken dir für deine Geduld während dieses Prozesses und für dein Verständnis.