Yleinen
On monia syitä, jotka voivat aiheuttaa ongelmia ilmoitusviesteissä. Useimmissa tapauksissa kyse ei ole Jaumo-sovelluksesta itsestään. Tällä sivustolla tarjoamme mahdollisia ratkaisuja Android- ja iOS-käyttöjärjestelmille. Jaumossa saat ilmoituksia esimerkiksi uusista pyynnöistä, viesteistä, profiilivierailuista tai jos jäsen on lähelläsi. Voit aktivoida tai ottaa pois käytöstä tiettyjä ilmoitustyyppejä Jaumon asetuksista.
Yhteenveto
Kun sovellus ei ole aktiivinen, keräämme ilmoituksia tietyn ajan, jotta et saa ilmoituksia suuria määriä jatkuvasti. Jos saat esimerkiksi profiilivierailun joltakin ja sama henkilö lähettää sinulle hetken päästä viestin, lähetämme sinulle ilmoituksen vain uudesta pyynnöstä. Profiilivierailu löytyy kuitenkin vierailijoista, mutta mielestämme on tarpeellista erotella ilmoitukset vierailuille. Jos keskustelet jonkun kanssa ja saat uuden viestin, lähetämme ilmoituksen aina välittömästi, jotta et jää mistään paitsi. Jaumon järjestelmä on älykäs ja lajittelee asiat tärkeysjärjestyksesi mukaan. Sovelluksen sulkemisen jälkeen aika jonka keräämme tietoja sinulle, on hyvin lyhyt. Tämä aika on pidempi, kun et vastaa ilmoituksiin (jopa kerran päivässä).
ANDROID
Jaumo käyttää Google Cloud Messagingia (GCM) ilmoituksia varten. Tällä tavoin Jaumon ei tarvitse olla jatkuvasti yhteydessä Jaumon palvelimiin. Jos jotakin uutta tapahtuu, saat GCM-viestin. Näin emme myöskään rasita akkuasi.
Jos et saa ilmoituksia tai ne saapuvat viiveellä (esim. yli puoli tuntia), voit tehdä seuraavat toimenpiteet ratkaistaksesi ongelman:
- Mene Profiili > Asetukset Jaumo-sovelluksessasi ja varmista, että ilmoitukset ovat sallittu
- Käynnistä laitteesi uudelleen
- Mene Asetukset > Jaumo Android-järjestelmässäsi ja tarkista, että "Näytä ilmoitukset" on sallittu
- Mene Asetukset > Datan käyttö Android-järjestelmässäsi, paina valikko-painiketta ja varmista, että "Estä taustaliikenne" on pois päältä
- Make sure that Jaumo is excluded from any battery saver option on your device
- Mene Asetukset > Datan käyttö > Jaumo Android-järjestelmässäsi ja varmista, että "Estä taustaliikenne" on pois päältä
- Varmista, että Jaumo ei ole minkään akkua säästävän sovelluksen sovelluslistalla
- Mene Asetukset > Wi-Fi, paina valikkopainiketta, avaa "Lisäasetukset" ja varmista, että "Pidä Wi-Fi päällä lepotilassa" on tilassa "Aina"
- Poista tai ota pois käytöstä kaikki sovellukset, jotka häiritsevät ilmoitusviestejä, kuten tehtävienhallintasovellukset tai akkua säästävät sovellukset ("GOTaskmanagerEX", "Super Task Killer", "Juice Defender" jne.) tai sovellukset, jotka rajoittavat asennettujen sovellusten oikeuksia, kuten XPrivacy, Privacy Guard ja App Ops
- Sovelluspalomuurit, kuten DroidWall ja Personal Firewall for Android.
- Varmista, että Internet-yhteytesi sallii TCP-portit 5228-5230 GCM:lle (palomuuri jne.).
- Voit asentaaPush Notification Fixer -sovelluksen, jos verkkoyhteytesi katkeilee. Tämä ilmainen sovellus varmistaa, että Android-laitteellasi on aina ilmoitusviesteille yhteys. Se lähettää Androidin ajastetun viestin useammin, jolloin palveluntarjoajan tai verkkoreitittimen aiheuttamia katkoja ei esiinny.
iOS
- Mene Profiili > Asetukset Jaumo-sovelluksessasi ja varmista, että ilmoitukset ovat sallittu
- Mene iOS-Asetukset > Ilmoitukset > Jaumo. Varmista, että merkit, hälytykset ja äänet ovat päällä.
- Sammuta puhelimesi.
- Käynnistä puhelimesi uudelleen.
- Käynnistä Jaumo-sovellus saadaksesi uuden ilmoitusviestiyhteyden
- salli palomuurissasi portit, joita Apple-ilmoitukset käyttävät. Voit sammuttaa Wi-Fi:n nähdäksesi, toimivatko ilmoitusviestit 3G-yhteydellä
- Poista Jaumo-sovellus ja asenna se uudelleen AppStoresta
Jos mikään näistä vaiheista ei auta, ota meihin yhteyttä ja kerro, että olet yrittänyt korjata ongelman näiden vinkkien avulla. Kerro myös yksityiskohtaisesti tiedot laitteestasi (käyttöjärjestelmän versio, Jaumo-sovelluksen versio, valmistaja, malli). Kiitos.