Általános
Számos oka lehet a push értesítés problémáknak. A legtöbb esetben semmi köze sincs a Jaumo apphoz. Ezen az oldalon lehetséges megoldásukat kívánunk ajánlani Android és iOS operációs rendszerekre egyaránt. A Jaumon pl. értesítést kapsz új kérések, üzenetek, profil látogatások esetén vagy akkor, amikor egy tag a közelben van. A Jaumo app beállításaiban deaktiválhatod vagy aktiválhatod az egyedüli értesítés típusokat.
Összefoglaló
Amikor az app nem aktív, bizonyos időközönként értesítéseket gyűjtünk, hogy ne árasszanak el téged az értesítések. Ha például valaki meglátogatja a profilodat és egy perccel később ugyanaz a személy egy kérést küld neked, csak az új kérésről fogsz értesítést kapni. A profillátogatás persze ugyanúgy megtalálható lesz a látogatások között, de úgy gondoljuk, hogy szükséges egy elkülönölő értesítést küldeni a látogatás miatt. Ha beszélgetsz valakivel és új üzenetet kapsz, arról mindig azonnal küldünk értesítést, hogy biztosítsuk, hogy semmiről sem maradsz le. A Jaumo mögötti rendszer intelligens és fontossági sorrend alapján válogat számodra. Az appot elhagyva az alkalmazás rövidesen időközönként információkat fog gyűjteni, de ez rövid és amikor nem reagálsz az értesítésekre, akkor hosszabb (napi egyszeri alkalomig).
ANDROID
A Jaumo a Google Cloud Messaging-et (GCM) használja az értesítésekhez. Így a Jaumo appnak nem kell állandóan kapcsolatban lennie a Jaumo szervereivel. Ha valami új történik, egy GCM üzenetet kapsz. Így mi nem merítjük le az akkudat.
Ha nem kapsz értesítéseket vagy pedig azok késve érkeznek (pl. fél óra elteltével), akkor az alábbi lépések elvégzésével megoldhatod a problémát:
- Menj a Profil > Beállítások-ra a Jaumo appban és ellenőrizd, hogy az értesítések be vannak-e kapcsolva
- Indítsd újra az eszközödet
- Menj a Beállítások>Appok>Jaumo-ra az Android rendszeredbe és ellenőrizd, hogy az "Értesítések megjelenítése" funkció engedélyezve van-e.
- Menj a Beállítások>Adatfelhasználás-ra az Android rendszeredben, nyomd meg a menü gombot és bizonyosodj meg arról, hogy a "Háttéradat szigorítása" ki van kapcsolva.
- Menj a Beállítások>Adatfelhasználás>Jaumo-ra az Android rendszeredben és bizonyosodj meg arról, hogy a "Háttéradat szigorítása" ki van kapcsolva.
- Bizonyosodj meg arról, hogy a Jaumo kivételt képez az eszközöd energiatakarékos opcióinál.
- Menj a Beállítások > Wifi szekcióra, nyomd meg a menü gombot, nyisd meg a "Haladó" részt és bizonyosodj meg arról, hogy a "Wifi bekapcsolva Alvó mód alatt" "Mindig"-re van állítva.
- Távolíts el vagy deaktiválj minden olyan appot, amely zavarhatja a push kapcsolatot, mint pl. a feladat kilövők vagy az akku élettartamnövelő appok
- ("GOTaskmanagerEX", "Super Task Killer", "Juice Defender" stb)
- vagy appok, amelyek korlátozzák a telepített appok engedélyeit, pl. XPrivacy, Privacy Guard, App Ops
- Az olyan szoftveres tűzfalak, mint a DroidWall, Personal Firewall Android-ra.
- Bizonyosodj meg arról, hogy az internethozzáférésed lehetővé teszi a 5228-5230 TCP portokat a GCM (tűzfal, stb.) számára.
- Ha hálózati időtúllépéseid vannak, telepítheted a Push Notification Fixer -t. Ez az ingyenes app biztosítani fogja, hogy az Android eszközödnek mindig lesz push kapcsolata. Időszakosan gyakrabban küld az Androidnak szívveréseket, így nincs a mobilszolgáltató vagy hálózati routerek által okozott szétkapcsolódás.
iOs
- Menj a Profil > Beállítások-ra a Jaumo appban és ellenőrizd, hogy az értesítések be vannak-e kapcsolva
- Menj az iOS Beállítások >Értesítések >Jaumo-ra. Bizonyosodj meg arról, hogy a jelvények, riasztások és hangok be vannak kapcsolva.
- Kapcsold ki a telefonodat.
- Kapcsold vissza a telefonodat.
- Indítsd újra a Jaumo appot, hogy új push kapcsolatot kapj
- engedélyezd az Apple értesítések által használt portokat a tűzfaladnál. Kikapcsolhatod a Wi-fit, hogy megnézd, 3G-vel működnek-e az értesítések
- Távolítsd el a Jaumo appot és telepítsd újra az AppStore-ból
Ha az összes lépés nem segített, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot azzal a megjegyzéssel, hogy ezen tippek segítségével próbáltad megoldani a problémákat és kérlek adj részletes információkat az eszközödről (operácios rendszer verziószáma, Jaumo app verziószáma, gyártó, modellnév). Köszönjük.