Se il tuo account è stato sospeso, potresti vedere un messaggio che lo indica quando tenti di accedere. La sospensione dell'account avviene in caso di violazione delle Condizioni d'uso della piattaforma e/o delle Linee guida della comunità.
Creare un ambiente accogliente e sicuro per tutti gli utenti è per noi una priorità assoluta e prendiamo sul serio qualsiasi violazione delle nostre politiche. Se il tuo account è stato sospeso, non avrai più accesso al tuo account e la creazione di nuovi account in futuro potrebbe non essere possibile.
Se hai un abbonamento attivo, è essenziale cancellarlo per evitare pagamenti futuri.
Si consiglia di seguire la seguente procedura
- Se l'abbonamento è stato sottoscritto tramite un account di un app store, come Apple ID (iOS) o Google Play Store (Android), è possibile trovare le istruzioni per la cancellazione nella documentazione di supporto del rispettivo app store.
- Se l'abbonamento è stato sottoscritto direttamente con carta di credito su Android o sul sito web, è probabile che sia stato annullato automaticamente.
Se il tuo account è attualmente in fase di revisione, sappi che il nostro team sta lavorando attivamente per risolvere il problema. Apprezziamo la tua pazienza durante questo processo e ti ringraziamo per la tua comprensione.