Geral
Problemas de notificação por push pode ter várias razões. Aqui, oferecemos soluções rápidas para dispositivos Android e iOS. As notificações mantêm você atualizado sobre novas solicitações, mensagens, visitas ao perfil e usuários próximos. Você pode gerenciar essas notificações nas configurações do aplicativo.
Digest
Nosso sistema gerencia de forma inteligente as notificações, priorizando alertas essenciais. Quando inativas, as notificações são coletadas periodicamente para evitar sobrecarga. Por exemplo, você só receberá uma nova notificação de solicitação se alguém que visitou seu perfil anteriormente enviar uma solicitação. Uma notificação imediata é enviada para novas mensagens para garantir que você permaneça atualizado. Se não responder, o sistema compila uma notificação resumida, limitando-a a uma vez por dia.
ANDROID
Se você encontrar atrasos ou notificações ausentes, tente o seguinte:
- Verifique as configurações de notificação.
- Reinicie o dispositivo.
- Ajuste as permissões do aplicativo e as configurações de uso de dados.
- Exclua o aplicativo das opções de economia de energia.
- Garanta uma conexão Wi-Fi estável.
- Remova aplicativos interferentes, como task killers ou firewalls.
- Verifique as configurações e permissões de rede.
Considere a instalação de aplicativos relevantes para notificações aprimoradas.
iOS
Para usuários do iOS, siga estas etapas:
- Verifique as configurações de notificação.
- Ajuste as permissões nas configurações do dispositivo.
- Reinicie o dispositivo.
- Reinicie o aplicativo para uma nova conexão.
- Verifique as configurações de rede e firewall.
- Reinstale o aplicativo, se necessário.
Para obter mais assistência, forneça informações detalhadas do dispositivo ao entrar em contato com o suporte.