General
Obstaja veliko razlogov za težave s potisnimi obvestili. V večini primerov niso povezane s samo Jaumo aplikacijo. Na tej strani želimo ponuditi možne rešitve tako za Android kot iOS operacijske sisteme. Na Jaumu naprimer prejemate obvestila za nove zahteve, sporočila, obiske prodila ali člane, ki so v bližini. Vrsto obvestil lahko omogočite ali onemogočite v nastavitvah Jaumo aplikacije.
Prebavi
Ko aplikacija ni dejavna zbiramo obvestila za določen časovni interval, da ne boste preplavljeni z obvestili. Če naprimer prejmete obisk profila od nekoga, ta pa vam obenem pošlje še sporočilo, vam bomo poslali obvestilo le o zahtevi. Obisk profila lahko seveda še vedno najdete med obiskovalci, a menimo, da obvestilo o samem obisku ni potrebno. Če imate z nekom pogovor, vam bomo obvestilo takoj poslali in zagotovili, da ničesar ne zgrešite. Sistem za Jaumom je inteligenten in vse razvršča po pomembnosti. Kmalu po tem, ko boste aplikacijo zapustili, bomo v časovnem intervalu zbirali informacije.
ANDROID
Jaumo za obveščanje uporablja Google Cloud Messaging (GCM). Na ta način nenehna povezava Jaumo aplikacije s strežniki Jauma ni potrebna. Če se bo zgodilo kar koli novega, boš prejel GCM sporočilo. Na ta način ne bomo izčrpali tvoje baterije
Če ne boš prejel obvestil, ali pa bodo ta prispela z zamikom (npr. čez pol ure) lahko za rešitev težave izvedete naslednje korake:
- Pojdi na Prodil > Nastavitve v svoji Jaumo aplikaciji in preveri, če so obvestila omogočena
- Ponastavi svojo napravo
- Pojdi v Nastavitve > Aplikacije > Jaumo v svojem Android sistemu in preveri, da je "Prikaži obvestila" omogočeno.
- Pojdi v Nastavitve > Poraba podatkov v svojem Android sistemu, pritisni gumb menija in zagotovi, ja je "Omeji podatke v ozadju" onemogočeno
- Pojdi v Nastavitve > Poraba podatkov > Jaumo v svojem Android sistemu in se prepričaj, da je "Omeji podatke v ozadju" onemogočeno
- Prepričaj se, da je Jaumo izključen in možnosti shranjevanja energije na tvoji napravi
- Pojdi v Nastavitve > Wi-Fi, pritisni gumb menija, odpri "Napredno" in zagotovi, da je "Wi-Fi vklopljen v spanju" nastavljen na "Vedno"
- Izbriši ali deaktiviraj vse aplikacije, ki se vmešavajo s potisnimi sporočili;
- kot je task killer ali aplikacije za varčevanje z energijo ("GOTastmanagerEX", "Super Task Killer" , "Juice Defenter" itd.)
- ali aplikacije, ki omejujejo dovoljenja nameščenih aplikacij, kot so XPrivacy, Privacy Guard, App Ops
- Aplikacije programske opreme požarnega zidu, kot je DroidWall, Personal Firewall za Android.
- Zagotovi, da tvoj splet dovoljuje TCP porte 5228-5230 za GCM (firewal itd.).
- Če prihaja do izteka omrežja lahko namestiš popravljalec potisnih obvestil. Brezplačna aplikacija zagotavlja, da imajo tvoje Android aplikacije vedno potisno povezavo. Andoridov periodični utrip srca pošilja pogosteje, da mobilni ponudniki ne povzročajo izgube povezave.
iOS
- Pojdi na Prodil > Nastavitve v svoji Jaumo aplikaciji in preveri, če so obvestila omogočena
- Pojdi v iOS nastavitve > Obvestila > Jaumo. Preveri, da so značke, obvestila in zvoki vključeni.
- Izklopi svoj telefon.
- Ponovno vklopi svoj telefon.
- Ponovno zaženi Jaumo aplikacijo in prejmi potisno povezavo
- dovoli porte, ki jih uporabljajo Apple obvestila v tvojem požarnem zidu. Lahko izklopiš Wi-Fi in si ogledaš, če potisna obvestila delujejo s 3G povezavo
- Izbriši Jaumo aplikacijo in jo ponovno naloži preko AppStora
Če noben od teh korakov ni pomagal, nas prosim kontaktiraj s pripisom, da si težavo poskušal rešiti z uporabo teh namigov in prosim dodaj podrobne informacije o svoji napravi (operacijski sistem, različica, različica Jaumo aplikacije, proizvajalec, model). Hvala.