ทั่วไป
มีหลายเหตุผลสำหรับปัญหาการแจ้งเตือน ในหลายกรณีไม่เกี่ยวกับแอป Jaumo ในหน้านี้ เราต้องการนำเสนอการแก้ปัญหาที่สามารถเป็นไปได้สำหรับทั้งระบบปฏิบัติการ Android และ iOS สำหรับ Jaumo คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนสำหรับคำร้องข้อความ การเยี่ยมชมโปรไฟล์หรือสมาชิกที่อยู่ใกล้เป็นต้น โดยคุณสามารถเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานแต่ละประเภทการแจ้งในการตั้งค่าแอป Jaumo
สรุป
เมื่อแอปไม่ได้เปิดใช้งาน เราจะรวบรวมการแจ้งเตือนตามช่วงเวลาเพื่อที่แอปของคุณไม่ต้องเต็มไปด้วยการแจ้งเตือน หากมีคนเยี่ยมชมโปรไฟล์ของคุณและบุคคลเดียวกันนี้ส่งข้อความให้กับคุณภายในหนึ่งนาทีหลังจากนั้น เราจะส่งการแจ้งเตือนเฉพาะข้อความใหม่ แต่คุณสามารถเห็นการเยี่ยมชมโปรไฟล์ได้ แต่เราคิดว่าการส่งการแจ้งเตือนแบบแยกให้กับคุณเป็นการดีกว่า และหากคุณสนทนากับสมาชิกและได้รับข้อความใหม่ เรามักจะส่งการแจ้งเตือนให้กับคุณในทันทีเพื่อเป็นการแน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดใดๆ ระบบเบื้องหลัง Jaumo ชาญฉลาดและจัดเรียงสิ่งต่างๆตามความสำคัญให้กับคุณ หลังจากที่คุณออกจากแอปแล้ว ระยะเวลาที่เรารวบรวมข้อมูลสำหรับจะสั้นมากและจะยาวนานขึ้นเมื่อคุณไม่ตอบรับการแจ้งเตือน (สูงสุดหนึ่งครั้งต่อวัน)
ANDROID
Jaumo ใช้ระบบข้อวาม Google Cloud Messaging (GCM) สำหรับการแจ้งเตือน ด้วยวิธีการนี้แอป Jaumo ไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ตลอดเวลา หากมีอะไรเกิดขึ้นใหม่ คุณจะได้รับข้อความ GCM และเราจะไม่ทำให้แบตเตอรี่ของคุณหมดเร็วขึ้น
หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนหรือมาถึงล่าช้า (หลังจากครึ่งชั่วโมงไปแล้ว) คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหา:
- ไปยัง โปรไฟล์ > การตั้งค่าในแอป Jaumo และตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการแจ้งเตือน
- ปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่
- ไปยัง การตั้งค่า > แอป > Jaumo ในระบบ Android และตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งาน "แสดงการแจ้งเตือน" หรือไม่
- ไปยัง การตั้งค่า > การใช้ข้อมูลในระบบ Android กดปุ่มเมนูและแน่ใจว่าได้ปิดใช้งาน "จำกัดข้อมูลเบื้องหลัง"
- ไปยัง การตั้งค่า > การใช้ข้อมูล > Juamo ในระบบ Android และแน่ใจว่าได้ปิดใช้งาน "จำกัดข้อมูลเบื้องหลัง"
- แน่ใจว่า Juamo ถูกแยกออกจากตัวเลือกประหยัดแบตเตอรี่บนเครื่องของคุณ
- ไปยัง การตั้งค่า > Wi-Fi กดปุ่มเมนู เปิดคำสั่ง "ขั้นสูง" และแน่ใจว่าได้กำหนด "เปิด Wi-Fi ระหว่างโหมจำศีล" ไว้เป็น "เสมอ"
- เลิกติดตั้งหรือปิดใช้งานแอปทั้งหมดที่แทรกแซงการทำงานการเชื่อมต่อ อาทิ ตัวฆ่าการทำงานหรือแอปประหยัดแบตเตอรี่
- ("GOTaskmanagerEX", "Super Task Killer", "Juice Defender" เป็นต้น)
- หรือแอปที่จำกัดการอนุญาตของแอปที่ติดตั้ง อาทิ XPrivacy, Privacy Guard, App Ops
- แอปซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ อาทิ DroidWall, Personal Firewall for Android
- แน่ใจว่าการเข้าถึงอินเตอร์เนตอนุญาตให้ TCP ports 5228-5230 สำหรับ GCM (firewall เป็นต้น)
- คุณสามารถติดตั้งตัวแก้ไขการแจ้งเตือนหากคุณมีการสิ้นสุดการเชื่อมต่อ แอปฟรีนี้จะแน่ใจว่าเครื่อง Android ของคุณมีการเชื่อมต่อตลอดเวลา โดยจะส่งไปยัง Android บ่อยยิ่งขึ้นเพื่อไม่ให้หลุดการเชื่อมต่อจากผู้ให้บริการเครือข่ายหรือเราท์เตอร์เครือข่าย
iOS
- ไปยัง โปรไฟล์ > การตั้งค่าในแอป Jaumo และตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการแจ้งเตือน
- ไปยัง การตั้งค่า iOS > การแจ้งเตือน > Jaumo แน่ใจว่าได้เปิดเครื่องหมาย สัญญาณเตือนและเสียง
- ปิดมือถือของคุณ
- เปิดมือถือ
- เริ่มแอป Jaumo ใหม่เพื่อรับการแจ้งเตือน
- อนุญาตพอร์ตที่ใช้โดยการแจ้งเตือน Apple ในไฟร์วอลล์ของคุณ คุณสามารถปิด Wi-Fi ได้เพื่อดูการแจ้งเตือนว่าทำงานกับการเชื่อมต่อ 3G หรือไม่
- เลิกติดตั้งแอป Jaumo และติดตั้งใมห่จาก Appstore
หากขั้นตอนทั้งหมดเหล่านี้ไม่ได้ผล กรุณาติดต่อเราพร้อมทั้งระบุว่าคุณได้พยายามแก้ไขปัญหาแล้วด้วยขั้นตอนเหล่านี้และเพิ่มรายละเอียดเกี่ยวกับเครื่องของคุณ (เวอร์ชั่นระบบปฏิบัติการ เวอร์ชั่นแอป Jaumo ผู้ผลิต รุ่น) ขอบคุณครับ