Tổng quan
Sự cố thông báo đẩy có thể xuất phát từ nhiều nguồn khác nhau. Tại đây, chúng tôi cung cấp các giải pháp nhanh chóng cho thiết bị Android và iOS. Thông báo giúp bạn cập nhật về các yêu cầu, tin nhắn, lượt truy cập hồ sơ mới và những người dùng lân cận. Bạn có thể quản lý các thông báo này trong cài đặt ứng dụng.
Thông báo
Hệ thống của chúng tôi có khả năng quản lý thông báo thông minh, ưu tiên các cảnh báo cần thiết. Khi không hoạt động, thông báo sẽ được thu thập định kỳ để tránh tình trạng quá tải. Ví dụ: bạn sẽ chỉ nhận thông báo lời mời kết bạn mới nếu người gửi yêu cầu từng vào hồ sơ bạn trước đây. Sẽ có thông báo nhanh cho các tin nhắn mới để đảm bảo bạn luôn cập nhật. Nếu không phản hồi, hệ thống sẽ tổng hợp thông báo tổng hợp, giới hạn ở mức một lần mỗi ngày.
ANDROID
Nếu bạn gặp phải tình trạng chậm trễ hoặc thiếu thông báo, hãy thử cách sau:
- Kiểm tra cài đặt thông báo.
- Khởi động lại thiết bị của bạn.
- Điều chỉnh quyền của ứng dụng và cài đặt sử dụng dữ liệu.
- Loại trừ ứng dụng khỏi các tùy chọn tiết kiệm năng lượng.
- Đảm bảo kết nối Wi-Fi ổn định.
- Xóa các ứng dụng gây cản trở như trình diệt tác vụ hoặc tường lửa.
- Xác minh cài đặt mạng và quyền.
Hãy thử cài đặt các ứng dụng có liên quan để nhận được thông báo tốt hơn.
iOS
Đối với người dùng iOS, hãy làm theo các bước sau:
- Xác minh cài đặt thông báo.
- Điều chỉnh quyền trong cài đặt thiết bị.
- Khởi động lại thiết bị của bạn.
- Khởi động lại ứng dụng để có kết nối mới.
- Kiểm tra cài đặt mạng và tường lửa.
- Cài đặt lại ứng dụng nếu cần.
Để được hỗ trợ thêm, vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về thiết bị khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ.